Politique de confidentialité

Provence Elec s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Provence Elec (ci-après "nous", "notre" ou "l'entreprise") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Responsable du traitement

Raison sociale : Provence Éléctrique Géneral

SIRET : 98464908700017

Adresse : Gémenos (13420), Bouches-du-Rhône, France

Email : provenceelectriquegeneral@gmail.com

Téléphone : 06 75 10 47 60

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Type de demande (dépannage, rénovation, etc.)
  • Message libre

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez volontairement notre formulaire de contact.

4. Finalité du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et de devis
  • Vous contacter concernant nos services
  • Améliorer nos services et notre site web
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

  • Votre consentement lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
  • L'exécution d'une relation contractuelle ou précontractuelle
  • Le respect de nos obligations légales

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

  • Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données contractuelles : Durée de la relation contractuelle + 10 ans (obligations comptables et fiscales)

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

  • Provence Elec (personnel autorisé)
  • Nos prestataires techniques (hébergeur, service d'email) dans le cadre de l'exécution de leurs missions

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
  • Droit de retirer votre consentement : À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : provenceelectriquegeneral@gmail.com

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Nous n'utilisons pas de cookies de suivi ou de publicité.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Dernière mise à jour : 6 janvier 2026

Questions sur vos données ?

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :